التسويق الالكتروني في الفنادق المصرية وأثره على قرار الشراء

Document Type : Original research papers

Author

مدرس إدارة الاعمال بكلية التجارة بجامعة الدلتا للعلوم والتكنولوجيا

Abstract

تهدف هذه الدراسة إلى استكشاف استراتيجيات التسويق الإلكتروني التي تستخدمها الفنادق في مصر لجذب الزوار وتحسين قرار الشراء. وقد تم توزيع 400 استبيان على عملاء 18 فندقًا في القاهرة، وتم تحليل الاستبيانات التي تم الحصول عليها. أظهرت النتائج أن هناك علاقة مباشرة بين خدمات المواقع الإلكترونية وقرار الشراء. إذا كان موقع الويب للفندق يوفر خدمة ممتازة ومعلومات دقيقة وشاملة، فقد يزيد ذلك من ثقة العملاء ويقلل من حواجز الشراء. كما أن خدمات المواقع الإلكترونية تؤثر بشكل كبير على قرارات الشراء لدى العملاء، حيث يمكن للعملاء الوصول إلى مجموعة من المعلومات والخدمات التي قد تؤثر على قرارهم بشراء خدمات الفندق. وباستخدام هذه التوصيات، يمكن للفنادق المصرية تعزيز تأثير التسويق الإلكتروني على قرار الشراء للعملاء وزيادة معدلات الحجز. يجب أن تكون مواقع الويب الخاصة بالفنادق سهلة التصفح والتحميل بسرعة، ويجب توفير معلومات كاملة ودقيقة عن الغرف والمرافق والخدمات المقدمة. كما يمكن توفير صور عالية الجودة للغرف والمرافق لجذب انتباه العملاء. باستخدام استراتيجيات التسويق الإلكتروني، يمكن للفنادق في مصر تحسين التواصل مع العملاء وتقديم خدمات ومنتجات أفضل. يشمل ذلك التسويق عبر البريد الإلكتروني والإعلانات على مواقع التواصل الاجتماعي وجوجل.يمكن للفنادق المصرية أن تستفيد من الأدوات والخدمات المتاحة في التسويق الإلكتروني لجذب الزوار وتحسين قرار الشراء لديهم.

Keywords

Main Subjects

Delta University Scientific Journal
Volume 7, Issue 2
September 2024
Pages 193-203

Files

Share

How to cite

Statistics